Rfid, schermi lcd e specchi intelligenti per arricchire l'esperienza d'acquisto.

MauoNkids for retail customer experience

Nuove soluzioni basate sull'identificazione automatica a radiofrequenza (RFID) possono rivoluzionare l'esperienza di shopping nel settore della vendita al dettaglio.

Un esempio
La società SCHMIDT RFID propone un sistema denominato Smart Retail System (SRS). Il nuovo sistema RFID che ha recentemente debuttato in due boutique Mi-Tu di Hong-Kong.
Il sistema si compone di due parti, lo Smart Dressing Mirror e lo Smart Fitting Room, che promettono di rivoluzionare completamente l'esperienza di shopping, apportando benefici sia per il cliente che per il negoziante.

Come funziona
Immaginiamo una cliente entrare in un camerino con un capo che vuole provare. Il sistema legge il tag RFID applicato all'abito che ha scelto, lo riconosce e proietta sullo specchio l'immagine di una modella che lo indossa, mentre un software appositamente sviluppato suggerisce eventuali abbinamenti con altri capi o accessori. In questo modo il potenziale cliente può godere di utili consigli, con grande varietà di scelta e comodità.
All'interno del camerino è presente anche il secondo componente dell'SRS: lo Smart Fitting Room. Si tratta di un ampio display LCD touch-screen, sul quale appaiono le stesse immagini presenti sullo specchio, con ulteriori suggerimenti e possibili abbinamenti. Interagendo con lo Smart Fitting Room il cliente ha inoltre la possibilità di scegliere direttamente un capo che interessa. Semplicemente sfiorando lo schermo, la preferenza viene trasmessa al personale del negozio, che identifica il prodotto grazie al tag applicato e lo porta direttamente al cliente, senza che egli debba muovere un passo fuori dal camerino.

Risultato
Un'esperienza di acquisto completamente rinnovata, che punta a massimizzare la soddisfazione e il comfort del cliente. Secondo i dati forniti dal management di Mi-Tu, l'incremento di vendite dei primi mesi di utilizzo del SRS è vicino al 30 percento.

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Hong Kong Shoppers Use RFID-enabled Mirror to See What They Want
Mi-Tu, a high-end retailer, has installed RFID-enabled mirrors, catalogs and security systems designed to improve the shopping experience and boost sales.

By Claire Swedberg

Sept. 4, 2007—Upscale fashion label and retailer Mi-Tu has outfitted two of its Hong Kong shops with RFID-enabled mirrors and electronic displays. The devices enable customers, at a glance, to view and locate a wide selection of in-store inventory while they try on and shop for clothes. The first store was equipped in November 2006, and the second deployment occurred in May of this year...CONTINUA A LEGGERE CLICCANDO QUI (RFID Journal)